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學員測評資訊即時顯現系統
來源:展欣科技企業有限公司 | 日期:2015/2/10 下午 08:36:50 | 瀏覽次數:1064

打造服務專屬的新價值

【建置目的】

透過雲端學員測評資訊即時顯現系統能立即反應學員對上課課程的理解程度及對課程不滿意的意見予相關單位,並可同步啟動危機處理機制以提昇內部人員之服務品質與效率。

【作業流程】

1.學員可在任何地方,藉由電腦或行動載具,來進行填寫學習測評表。

2.可設定某些題目,若學員成績低於標準或是有勾選不滿意或是非常不滿意,資訊顯現系統會自動將此份學員資訊即刻發送email及簡訊給單位或相關主管。

系統關鍵服務流程

服務關鍵流程架構


【打造服務新價值】

1.立即掌握學員的學習成效。

2.立即針對成績退步或落後的學員予以輔導。

3.立即了解學員對上課情況的各項滿意度。

4.立即處理學員對班上不滿意的意見。

5.立即擁有雲端線上測驗複習平台。

6.立即掃描QRcode,體驗全新的價值服務。


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